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客服专员

3-5K
绵阳-三台县 |无经验经验 |大专学历 |可接受应届生
环境好 加班费 包食宿 有提成 全勤奖
2023-08-22 更新被浏览:
职位描述
招聘人数:3 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

1.在客服经理的领导下协助制定具体的工作计划


2.负责患者的心态调查,避免因患者对医院产生的不满而未及时处理或因导诊情绪波动影响工作质量而造成医疗纠纷或患者就是


3.经常和医务人员沟通交流,了解医院工作流程以便最大限度为患者服务


4.开展电话咨询和线下咨询工作,端正导医心理状态,让其端正态度积极工作


5.运用服务技巧协调好医务人员和医患之间的关系6.做好导诊员礼仪的提高监督工作,使其最大可能满足挖掘患者需求


7.积极收集院内院外信息,掌握市场或患者需求的变


8.及时发现导诊员工作种的优缺点,并及时纠正和表扬,充分调动导医工作积极性


9.协调处理因服务态度,服务质量引起的医患纠纷10.完成上级交办的其他工作

工作地点:三台 包食宿

职位发布者
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最近在线时间:2023-08-22 15:08
4份简历投递
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地址:芦溪镇花园光明场镇医院
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三台县康民医院位于三台县花园镇光明场镇,是一所民营综合医院,是医保、新农合定点医疗机构,开设有内外妇儿中医、中西医结合、麻醉、医学影像、检验等科室。三台康民医院康复科作为医院特色科室,在疼痛专科、骨科矫正方面积累了丰富的临床经验。

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